Perguntas Frequentes

1. Quais os ingredientes utilizados nas velas e aromatizadores da Maria's?

Nossas velas são feitas com cera vegetal de coco, que é sustentável e não oferece riscos à saúde. As essências são cruelty-free, veganas e de alta qualidade, garantindo uma experiência olfativa segura e duradoura.

2. As velas da Maria's são livres de parafina?

Sim, todas as nossas velas são 100% livres de parafina. Utilizamos apenas cera de coco vegetal, que é mais saudável para o ambiente e para os nossos clientes.

3. Quais são os tipos de pavios usados nas velas?

Os pavios das nossas velas são montados um a um e não contêm parafina, garantindo uma queima mais limpa e segura.

4. Como posso cuidar das velas para aumentar sua durabilidade?

Para garantir uma queima uniforme, acenda a vela até que a cera derreta completamente na superfície. Antes de cada uso, corte o pavio a 0,5 cm para evitar fumaça e resíduos de fuligem. Evite deixar a vela acesa por mais de 4 horas consecutivas.

5. A Maria's oferece produtos personalizados ou para eventos?

Sim, oferecemos personalização de produtos para eventos, como lembranças de casamento, aniversários, e datas comemorativas. Entre em contato conosco para solicitar um orçamento [email protected].

6. Quais são as opções de fragrâncias disponíveis?

Temos uma linha clássica de fragrâncias e lançamentos sazonais, incluindo coleções especiais, como a de Natal. Nossos aromas incluem opções como alecrim, capim-limão, Pera Inglesa e Freesia, entre outros. Confira a seção de fragrâncias para mais informações.

7. Quais são as condições de envio e prazo de entrega?

Enviamos para todo o Brasil com prazos que variam conforme a localização. Ao finalizar o pedido, você verá as opções de frete e o prazo estimado de entrega.

8. Como funciona o processo de troca e devolução?

Para trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento do produto. Oferecemos reembolso ou troca, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem uso.

9. Os produtos da Maria's são testados em animais?

Não, todos os nossos produtos são cruelty-free e veganos. Temos um compromisso com a sustentabilidade e com o bem-estar dos animais.

10. Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Também oferecemos opções de parcelamento em até 3x sem juros.

11. Vocês fazem algum tipo de promoção ou desconto?

Sim! Em datas especiais, como Black Friday e aniversários da marca, oferecemos descontos e condições especiais. Para a primeira compra, temos um desconto de 5%, use o cupom MARIAS5.

12. Posso comprar pelo Instagram ou WhatsApp?

Sim! Além do site, você pode fazer pedidos pelo Instagram ou WhatsApp. Nossa equipe estará pronta para ajudar.

13. O que torna os produtos da Maria's diferentes?

Nossos produtos são 100% artesanais, feitos com ingredientes de alta qualidade e com atenção aos detalhes, desde a produção até o momento em que chegam à sua casa. Nosso foco é proporcionar uma experiência olfativa única, conectando aromas a momentos especiais do dia a dia.

14. Quais cuidados devo ter com os difusores de ambiente?

Para garantir a melhor experiência, mantenha os difusores longe da luz solar direta e vire as varetas semanalmente para intensificar o aroma no ambiente. Evite colocá-los perto de correntes de ar para garantir uma dispersão mais equilibrada do perfume.